Bestelvoorwaarden

Bestelmethode
Hoe kan ik bestellen?
U kunt op meerdere manieren bestellen:

• via deze website
• via info@warmebeentjes.nl
• via afspraak (per e-mail)

Betaalmethode
Hoe kan ik betalen?
Dit kan op 2 manieren.
1. U maakt het aan ons verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen over op onze bankrekening t.n.v. Warmebeentjes.nl te Ridderkerk, en wij verzenden z.s.m. uw artikelen. Wij informeren u volledig over het besteltraject en zodra de betaling bij ons binnen is.
2. U haalt de bestelde produkten bij ons af in Ridderkerk (na afspraak) en betaald kontant. U betaald dan geen verzendkosten.U kiest de betaalmethode zelf in de bestelprocedure van onze shop.

Waarom geen I-Deal of PayPal?
We kiezen bewust niet voor deze methode om zodoende de kosten laag te houden. Voor online betaalsystemen moet de klant vaak extra betalen om zodoende het betaalsysteem te bekostigen.

Is vooraf betalen dan wel veilig?
Zeker, bij ons tenminste wel. We hebben sinds 2004 een hechte- en jaarlijks terug kerende klantenkring. Deze klantenkring willen we optimaal bedienen en altijd de beste mogelijke service bieden. Warmebeentjes.nl is daarom een absoluut vertrouwd adres voor al uw kinderbeenmode.

Levertijd
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?
Indien voorradig worden de artikelen direkt na ontvangst van uw betaling verzonden. Hou dus rekening met de overschrijvingstijd van uw bank/giro. Ondanks de belofte van PostNL dat u het de volgende dag bezorgt krijgt, verstrekken wij u niet deze garantie. De praktijk geeft ons te weten dat deze belofte van PostNL vaak niet klopt.
Mochten uw bestelde artikelen niet voorradig zijn, dan ontvangt u van ons een retour mailtje.
Wanneer het pakketje verzonden is ontvangt u altijd een berichtje per e-mail van ons.

Verzending
Wie levert de bestelling af?
Al onze artikelen worden bezorgd door PostNL. Mocht u niet thuis zijn dan krijgt u een briefje in de bus zodat u uw pakket later op het postkantoor kunt ophalen.

Wat zijn de tarieven?

• Per bestelling in Nederland betaald u:

• 0,050 kg tot 0,100 kg = € 1,60 (meestal 1 product)
  0,100 kg tot 0,250 kg = € 2,10 (meestal 1 of 2 producten)
  0,250 kg tot 0,500 kg = € 2,60 (meestal 2 of 3 producten)
  0,500 kg tot 3,000 kg = € 6,75 (vanaf 4 producten)
  
  Info m.b.t. uw bestelling en aflevering door PostNL:
  per bestelling in Belgie betaald u EUR 6,75 verzendkosten.
• In deze tarieven zitten administratiekosten/verpakking verwerkt.
• tarieven zijn op basis van de actuele PostNL Posttarieven
• indien uw pakketje niet binnen 2 weken na het verzendbericht is binnengekomen dient u direct contact op te nemen met Warmebeentjes.nl
• alle tarieven zijn conform de PostNL tarievenlijst

Waar levert Warmebeentjes.nl?
Wij verzenden binnen Nederland en Belgie.
Op aanvraag naar overige landen.

Retourneren
Wat kan ik terugsturen en hoe doe ik dat?
Wanneer de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd artikel besteld, dan kunt u de artikelen binnen 7 dagen in originele verpakking en ongebruikt (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de faktuur, uw bank of gironummer en de reden van retour. Ook kunt u een email sturen aan onze klantenservice voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening.
Verzendkosten worden niet geretourneerd.